当地时间3月16日，微软举办了一场AI发布会，宣布将推出名为Copilot的人工智能服务，并将其嵌入Word、PowerPoint、Excel等Office办公软件中，该技术主要运用于工作场景，被嵌入可以帮助用户生成文档、电子邮件以及幻灯片等。

  微软介绍，Copilot由OpenAI最新推出的GPT-4模型驱动，目前已有20家公司参与测试。预计未来几个月内Copilot将会面向更多企业开放，但微软还未透露具体的时间以及定价。

  Copilot的本质仍然是聊天机器人，但微软称表示，它的功能远比简单地“将ChatGPT嵌入到Microsoft 365中”更强大。微软董事长兼首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）称，“这是我们在计算交互方面迈出的重要一步，这将从根本上改变我们的工作方式，并开启新的生产力增长浪潮。”

  据了解，Copilot被嵌入常用的办公软件后，可以依据不同软件的功能与需要，处理不一样的任务。例如，在Word中，Copilot能够编写、总结和生成文本；在Excel中，它能够直接分析用户输入的数据，并将结果生成可视化图表；在Outlook邮箱中，Copilot能够在一定程度上帮助管理收件箱、合成回复草稿，并且支持多种语气以及文本长度。

  PowerPoint是工作和学习场合中最常用到的软件之一，制作PPT的过程并不复杂，但是却要消耗一定的时间。在微软的演示视频中，用户向Copilot输入指令后，它能够帮忙创建一个10页的幻灯片演示文稿。此外，用户还能要求Copilot进一步改善，例如在幻灯片内添加动画效果、删减页面、或者按照主题设计特定风格。

  此前2月，微软推出搭载了聊天机器人ChatGPT同源技术的新版必应（Bing），这一举动被外界看作向谷歌“下战书”，毕竟目前谷歌占据全球搜索引擎市场的九成份额，而必应的市场占有率不到3%。

  不过在办公软件领域，微软则一家独大。研究机构Gartner的多个方面数据显示，截至2021年底，微软占据这一市场超85%份额，而谷歌仅占约13%。

  办公应用软件和相关云服务一直是微软的主体业务之一。根据《华尔街日报》，最近一个财年，该业务占微软总收入的23%，而搜索和新闻广告的贡献仅为6%。数据分析平台Visible Alpha的多个方面数据显示，2021年，Office 365的商用产品和消费的人产品产生近410亿美元的收入，这笔金额已超越Adobe等大多数公司一整年的收入。

  因此，对于微软而言，在办公应用软件中引入AI技术既能带来盈利，但也面临着更大风险。《华尔街日报》认为，微软不能在办公软件方面犯错，不能像ChatGPT及必应那样，向用户更好的提供不准确的信息，或引用受版权保护的资料。

  Copilot并不完美，在发布会中微软承认它存在缺陷。微软副总裁Jared Spataro坦言，Copilot并不是任何一个时间里都是正确的，有时它也会犯错误。

  微软在安全性方面有所准备，其首席科学家兼技术研究员Jaime Teevann表示，Copilot已经通过了几项隐私检查，并在微软将会采取适当的缓解措施，以应对软件“出错、产生带有偏见的内容、或被滥用”等情况。

  目前，微软还没有具体介绍Copilot的正式推出时间以及具体定价。不过该公司透露，已经有20名公司参与测试Copilot，这中间还包括8家在《财富》杂志排名500强以内的企业。

  对于是不是真的会有客户为这项新技术买单，《华尔街日报》援引瑞银分析师Karl Keirstead的报告称，部分大规模的公司曾透露“在技术真正达到企业级规模，且投资回报率得到证实之前，他们不愿付费”。