2020年12月31日，武汉医师艾芬在网络上曝光其在武汉爱尔眼科医院承受白内障医治后，呈现视网膜掉落、右眼几近失明的情况，其质疑，“做晶体植入花了2万9千元，用激光医治眼底变性很廉价，爱尔会不会是为了多挣钱，疏忽惯例操作？”1月4日清晨，爱尔眼科在微信大众号发布了艾芬女士治疗进程的核对陈述。陈述称，艾芬女士右眼视网膜脱离与本次白内障手术无直接相关。对此，艾芬1月4日在其微博中指出，“看了爱尔眼科集团的核对陈述后的直觉：避实就虚，混淆视听，管理混乱，推卸责任。”